由国家市场监督管理总局主办的全国12315平台，是消费者进行在线投诉、举报及维权的官方权威渠道。该平台整合了工商、质检、食药监等多部门职能，支持对产品质量、食品安全、价格欺诈及虚假宣传等问题进行实名或匿名举报。用户可通过网站或APP提交证据